持续推进AI大模型等前沿技术在数字政府建设中的融合应用,不断探索并实践创新落地场景,以期在增强政务服务智能化程度、革新政府治理架构、助力公共服务品质提升等多方面发挥重要作用。
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近日,大汉软件重磅发布AI智能门户产品(以下简称“产品”),将大模型能力无缝融入信息浏览、解读回应、政务办事、政民互动等场景,提供“读、问、查、办”全流程“AI伴随式”服务,重构政府门户网站的展现与服务方式,创新政府门户网站全场景AI服务体验。
产品基于星汉Galaxy政务专有大模型,通过在政务领域的专有化训练,有效解决幻觉控制、结果权威性、依据准确性及理解精准性等问题;通过深度融合DeepSeek,充分发挥高性能、低成本及国产化开源的优质特性,为各级政府提供全面AI化政务门户产品。
重构“读”:即点即解,智能解读新体验
用户在浏览网站时可随时实现“一点触发”政务专有词解释、文章快读、政策解读及政策对比等服务。无需跳转页面或中断操作,仅用鼠标即可完成,显著提升了公众在政府门户网站上获取信息的便捷性,提高了公众对信息和政策理解的精准度,有效解决了“读得懂”的问题。
重构“问”:即问即得,智能搜索新突破
深度融合信息搜索与问答服务,通过将搜索关键词与意图识别相结合,实现了“问搜一体”。动态新闻、政策文件解读、办事服务等信息得以聚类展现,系统自动提炼并生成搜索结果,一站式呈现答案,免去用户自行筛选的麻烦,为公众提供集成式搜问体验,有效解决“搜不到、搜不准、搜不全”的问题。同时,直连政府门户网站信息资源库,实时构建知识图谱,确保生成内容的准确性与时效性。
重构“查”:即唤即查,政民互动新范式
深度对接各业务系统,集成“问数”智能体,为用户打造“即问即知”的服务体验。用户可在任意页面随时唤醒智能助理,查询办事进度、投诉回复、证照信息、政务数据及服务入口。这一功能有效解决了政府门户网站服务入口难寻、流程繁琐的问题,显著提升了政民互动效率。
重构“办”:引导式服务,政务服务新模式
将传统的“应对式”政务服务模式转变为“引导式”智能服务,提供政策免申即享、事项边问边办、表格智能预填、服务智能推荐、材料智能解读等伴随式“近身”服务。系统根据场景自主切换AI智能体,将AI与服务内容和功能深度融合,精准贴合实际场景,显著提升AI服务效能。
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