华为盘古政务大模型

案例概述：华为盘古政务大模型致力于打造城市 AI 算力基础设施，让政务视频、政务交互、政务治理等场景的算法训练效能、内容生成质量等得到了进一步提升，赋能城市智能化升级，带动数字经济快速增长，实现高效政务办公，便捷政务服务，精准城市治理。

实现方式：构建了六大场景解决方案。在政务服务方面，结合大模型的语义理解、知识问答、文本生成等原子能力，赋能政务智能问答、政务办事助手、数字营商助理三大核心场景；政务办公方面，全流程赋能生成公文草稿和标签、智能校对和语义纠错、生成摘要和草拟批示意见等六大能力；城市活动保障方面，3 分钟生成预案初稿、3 分钟形成报告初稿、实时统计最新数据并运用数字人，缩短活动周期、降低人员成本；城市治理方面，调动大模型泛化能力提升摄像头排查效率，优化工单分派等环节；城市事件感知与城市数字孪生方面，为城市 “体检” 识别异常问题，实现云端自动建模，缩短建模周期、降低成本。

主要成效：截至目前，已陆续在广州市、深圳市、长沙市等多个城市开展应用，在此基础上，华为云推出 “城市一朵云 3.0”，在全国 150 多个城市成立了政务云运营中心，共建 “一城一云”。

社会价值：2023 年 9 月 20 日，华为在全联接大会 2023 上发起 “华为盘古政务大模型联合创新行动”，在政务服务、政务办公、城市治理等领域率先发力，共同打造政务大模型创新示范应用，推进大模型在政务领域的落地，充分提升数字政府的公共服务能力和城市管理、治理水平，推进数字中国建设全面进行。